1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aysa Nakliyat tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Veri sorumlusu | Aysa Nakliyat |
| Adres | Merkez Ofis, Sancaktepe / İstanbul |
| Vergi dairesi / no | — (bilgi girilecek) / — (bilgi girilecek) |
| MERSIS no | — (bilgi girilecek) |
| KEP adresi | — (bilgi girilecek) |
| E-posta | info@aysanakliyat.com.tr |
| Telefon | 0532 692 14 05 |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik verisi: Ad, soyad.
- İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, taşınılan ve taşınılacak adres bilgileri.
- Müşteri işlem verisi: Keşif kaydı, eşya envanteri, teklif ve sözleşme bilgileri, taşıma tarihi, fatura ve ödeme kayıtları.
- Görsel kayıt: Hasar tespiti veya envanter amacıyla, bilginiz dahilinde çekilen eşya fotoğrafları.
- İşlem güvenliği verisi: Site ziyaretlerinde IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez kayıtları.
3. İşleme Amaçları
- Keşif randevusunun planlanması ve fiyat teklifi sunulması
- Taşıma sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Nakliyat sigortası poliçesinin düzenlenmesi
- Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, hasar süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, taşımacılık mevzuatı) yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (keşif, taşıma, fatura)
- m.5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi ve taşımacılık mevzuatı)
- m.5/2-f — Meşru menfaat (hizmet kalitesinin ölçülmesi, site güvenliği)
- m.5/1 — Açık rıza (zorunlu olmayan çerezler ve ticari elektronik ileti gönderimi)
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:
- Sigorta şirketleri: Poliçe düzenlenmesi ve hasar dosyası için
- Mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talep hâlinde
- Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcımız: Sitenin çalışması için
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, e-posta, web sitesi üzerindeki teklif formu, yerinde veya görüntülü keşif ve sözleşme süreçleri aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile ticari defter ve belgelere ilişkin saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, info@aysanakliyat.com.tr adresine e-posta ile veya Merkez Ofis, Sancaktepe / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun sonucundan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
